Adivina …
¿Qué puede hacer por ti una película de dibujos, o mejor dicho, por tu negocio?
Verás, te cuento lo que me pasó una tarde.
Tengo dos niñas, una de 10 años y otra de 4. (hoy no te voy a contar lo maravillosas que son, je je, tranqui, lo dejo para otro día)
Como te decía, una tarde de Navidad… (nos faltaba la chimenea), decidimos ver una película que aparentemente nos iba a gustar a las tres. (Para tu curiosidad, te diré que era Klaus, una peli española nominada a los Óscar, a mejor película de animación)
A mí me gustó mucho.
Tiene un argumento muy original sobre una historia más que conocida por todos, pero consigue ser diferente y atraer tu atencióndurante toda la película (aquí descubrí otra gran lección, que ya te contaré otro día)
Pero, ¿qué pasó a los 5 minutos de comenzar?
Pues que la película estaba fenomenal, pero en tan sólo 5 minutos, mi hija pequeña desapareció del sofá diciendo .. “mamá no me gusta la peli” .. y con cara entre aburrida y decepcionada.. se fue …
Así, sin más… y no volvió.
¿Te suena esto de algo?
Esto es justo lo que les puede pasar a tus clientes cuando llegan a tu web y no encuentran lo que quieren o buscan, a pesar que por la apariencia pueda parecer que tú es su solución ideal.
¿Has notado alguna vez que tus visitas se vayan pronto de tu web sin hacer nada ?
¿Sabes por qué es?
Te doy una pista: ¿Has definido bien tu cliente ideal para evitar que esto ocurra?
Fíjate en un detalle:Por el título y la imagen de portada, creímos que la película nos gustaría a las 3.Es más, pensaba que en todo caso, la que se aburriría sería la mayor, pero ¡oh, sorpresa! la mayor es quién la ha visto ya varias veces.
Es decir, la apariencia decía que sería una peli infantil y no, era para niños ya mayores.
¿Qué pasa si no definimos correctamente nuestro cliente ideal?
Pues que se aburre, y se va, como hizo mi hija pequeña, y quizá, no vuelva más.
(A veces nuestros clientes son como niños pequeños, no lo olvides)
Y esto es lo que no quiero que pase con tu web o tu página de ventas.
Es muy importante definir tu cliente ideal y saber qué es lo que necesitas descubrir para definirlo mejor.
